Toutes les marques de smartphones rêvent d’un taux de fidélité semblable à Apple, qui se maintient autour de 90% ! Dans l’automobile, ce taux peut varier de 72% pour Dacia à … 18% pour BMW : preuve qu’il ne suffit pas de faire rêver pour s’attacher ses
Lagons bleus, workshop café, outbound collaboratif ne constituent que des outils parmi d’autres – parmi ceux de la boite à outils de Responsible Growth ou comme celles que j’ai eu l’occasion de décrire dans mon livre PME : Gagnez en compétitivité grâce à votre marketing. La
La 2nde étape a permis de choisir deux cibles prioritaires parmi les six lagons bleus : les conjoints de salariés expatriés et les auto-entrepreneurs. Mais si ces derniers représentent un segment extrêmement dynamique (la France compte deux fois de plus travailleurs freelances aujourd’hui qu’il y a
Revenons au cas de notre mutuelle : nous avions établi une liste de 6 lagons bleus, tous différenciantes, pertinentes, crédibles … du moins, sur le papier ; car n’étant pas actuaires, nous ne pouvions préjuger de leur rentabilité effective. Par ailleurs, nous ne pouvions estimer leur acceptabilité par
Le Soft Hacking, vous connaissez ? Pas encore ? Ce n’est pas grave, vous retrouverez ici un exposé simple de cette méthodologie originale mise au point par Responsible Growth ; aujourd’hui, nous allons tenter d’illustrer la démarche d’un exemple simple issu du marché de la complémentaire santé. Prenons le cas
Le Soft Hacking est méthodologie originale de développement responsable mise au point par Responsible Growth : S’inspirant des approches « test and learn » du Growth Hacking, Tout en respectant les nouvelles attentes « responsables » de la société issue de la crise, Tout au long de la chaine innovation
Les ambassadeurs, participant souvent à des programmes dits d'"employee advocacy", sont des collaborateurs engagés. Or, l'engagement est le fruit d’une expérience de qualité vécue à l’intérieur de l’entreprise, laquelle expérience est souvent inspirée par des valeurs fortes et profondes. Qui plus est, l’amélioration de l’expérience collaborateur,